Alternance Technicien support informatique - Aix-en-Provence (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 2433607
Alternance Technicien support informatique - Aix-en-Provence (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 août 2024
Description : L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un tour opérator un(e) Technicien support informatique sur Aix-en-Provence en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5). Missions : En tant qu'alternant(e) en support informatique, vous collaborerez étroitement avec la DSI pour :Offrir un support technique de premier niveau : Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents courants liés au matériel, logiciel, et réseau.Participer à la gestion du parc informatique : Installer et configurer les postes de travail, gérer les équipements, et assurer les mises à jour logicielles.Assister dans la gestion des systèmes et réseaux : Surveiller les performances et effectuer des tâches de maintenance préventive et corrective.Contribuer à l'amélioration des procédures : Identifier des opportunités d'optimisation et proposer des améliorations des processus de support.Documenter les interventions : Mettre à jour les tickets de support, rédiger des rapports d'incidents et créer des guides utilisateurs. Profil : Formation : Vous êtes en cours de préparation d'un BTS Informatique ou d'un diplôme équivalent dans le domaine.Compétences techniques : Vous possédez des connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, macOS), en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi), et en matériel informatique.Qualités personnelles : Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de rigueur, d'autonomie, et possédez de bonnes compétences en communication.Aptitudes : Vous avez un fort intérêt pour le support technique et la résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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