Description du poste : Manpower Conseil Recrutement recherche pour l'un de ses clients, industrie manufacturière basée à Saint Amand les Eaux, un Superviseur Administration des ventes ? ADV (H/F) Rattaché au Responsable Supply Chain, vous occupez une fonction à la fois d'encadrement et opérationnelle au sein d'un service ADV composé de 4 personnes. En qualité de Superviseur, vous interviendrez sur : Management d'une équipe de 4 collaborateurs en direct : - Maintenir et développer la polyvalence de l'équipe - Animer les indicateurs du service & les rituels d'équipe - Suivre la performance de vos collaborateurs (Entretiens annuels et professionnels) - Développer de nouveaux standards de gestion de commandes - Porter les nouvelles pratiques d'amélioration continue Administration des ventes : - Gérer votre portefeuille clients en BtoB - Suivre les commandes de votre portefeuille à toutes les étapes (flux d'informations, délais de livraisons, facturations) - En lien avec la production et les expéditions, assurer une satisfaction client optimale - Apporter une solution aux litiges rencontrés - Traiter les retours produits Vous évoluerez sur l'outil SAP et Excel. Poste proposé sur un statut Agent de Maîtrise. Vous êtes issue d'une formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce, ou supply chain. Vous disposez de plus de 5 ans d'expérience post-diplôme sur des fonctions en Administration des ventes, idéalement obtenue en industrie. Dans le cadre de vos expériences, vous a pu intervenir sur du management hiérarchique ou de l'animation d'équipe. Vous êtes une personne organisée, structurée, et proactive. Vous appréciez évoluer dans des environnements dynamiques et être porteur de solutions. Vous faites preuve d'une démarche d'amélioration continue au quotidien et savez être force de proposition. Vous recherchez un poste au sein d'une structure à taille humaine vous permettant d'être porteur du changement ? N'hésitez plus postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap