Rattachée au Responsable Informatique, vous intégrerez une équipe de techniciens dédiée à l'assistance des utilisateurs. Votre mission principale : assurer un accueil bienveillant, une écoute active, et garantir un service personnalisé de qualité dans la gestion et l'optimisation des postes de travail. Vos tâches sont les suivantes :  - Accueil et accompagnement des utilisateurs en mode kiosque. - Qualification du besoin de l'utilisateur avec résolution incident ou traitement de sa demande sur le - périmètre poste de travail et mobilité - Création et mise à jour outil de ticket dans l'outil client - Suivi et relance quotidienne des dossiers MAJ du parc ARACTERISTIQUE DE POSTE : 24 000 et 29ke euros brut Lieu exécution : Paris et Courbevois Type de contrat : CDI ou longue mission  37h/semaine Démarrage : Dès que possible, très urgent - Vous disposez d'une première expérience dans le même environnement pendant 2 ans minimum