Rattaché à la direction des services, vous pilotez l'activité technique sur votre zone en veillant à la satisfaction client, la maîtrise des coûts et la mobilisation des équipes. Vos missions sont : * Management et coordination : Encadrer techniciens et assistantes techniques, suivez les habilitations, assurez les entretiens et la montée en compétences. Vous gérez les plannings, validez les heures et participez au recrutement, * Organisation et opérations : Organiser les interventions en conciliant priorités clients, contraintes économiques et bien-être des équipes. Vous supervisez la préparation, le déroulement et la réception des installations, en lien avec les équipes internes, dans le respect des prérequis techniques et sécuritaires, * Relation client et qualité : Interlocuteur terrain, vous soutenez vos équipes, remontez les points sensibles et veillez à l'application des process qualité, * Suivi administratif et litiges : Analyser les litiges et proposer des solutions adaptées pour préserver les intérêts de l'entreprise. Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction.* Formation technique Bac +2 minimum, * Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques itinérantes, * Une expérience dans le secteur des biens d'équipements est indispensable, * La connaissance du secteur du retail est un plus, sans être un prérequis, * Appétence pour l'organisation terrain, la relation client et le pilotage de la performance.