En tant que concierge, vous serez l'interlocuteur privilégié des membres et votre rôle sera de : - Répondre à des demandes variées, avec créativité, réactivité et professionnalisme. - Proposer des solutions personnalisées et sur-mesure. - Garantir un service d'excellence et une expérience mémorable. - Contribuer à maintenir un haut niveau de qualité et de rigueur.Pour réussir dans ce rôle, vous disposez d' : - Une grande autonomie et un sens de l'organisation. - D'excellentes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie. - Une attention particulière au détail et à la qualité de service. - Une aisance avec les outils informatiques et CRM (Office, bases de données). - Une maîtrise parfaite du français (oral et écrit). - Une bonne maîtrise de l'anglais (à l'oral minimum). - Une flexibilité horaire (disponibilité du lundi au dimanche, entre 7h et 22h, plannings tournants). - L'envie de rejoindre une équipe soudée, joyeuse et professionnelle.