SAISON ETE 2025 Le luxe de la simplicité au coeur d'une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l'excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d'une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5 en partageant notre amour du savoir-recevoir. Missions principales Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner jusqu'à leur chambre. Gérer les formalités administratives du séjour, leur faire découvrir l'établissement avant de les conduire à leur hébergement. Veiller au bon déroulement du séjour en assurant la coordination avec l'ensemble des services de l'hôtel. Répondre aux demandes des clients grâce à une parfaite connaissance des prestations de l'hôtel et de la station, et effectuer les réservations auprès des partenaires locaux. Établir la facturation et encaisser les paiements lors du départ des clients. Informer les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et enregistrer leurs réservations dans le planning. Mettre à jour et enrichir la base de données clients. Développer les ventes additionnelles en valorisant les prestations du restaurant et du spa grâce à une maîtrise approfondie de leur offre. Assurer le remplacement du Night Auditor deux nuits par semaine ainsi que durant ses congés. Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.Qualités recherchés et sens de l'accueil Sens du service et de la satisfaction client Aisance relationnelle et communication impeccable Polyvalence et capacité d'adaptation Sens commercial et capacité à développer les ventes Discrétion et éthique professionnelle Anglais Obligatoire Expérience : minimum 2 ans en hôtel 5 IMPERATIF Diplômes et qualification Bac + 2 : BTS hôtelier MC Accueil-Réception Maitrise de Excel, Word, Outlook, connaissance de MEWS sera un plus