EFFEKTIV collabore avec un acteur majeur de l'assurance en plein essor (400 collaborateurs en France), spécialisé en immobilier et construction. Ce courtier se distingue par sa proximité avec ses clients et l'attribution d'un interlocuteur unique pour répondre à leurs attentes. Porté par une organisation agile et centrée sur la qualité de service, il poursuit son développement tout en conservant des valeurs fortes : expertise, réactivité et engagement. Le poste : Description Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son équipe lyonnaise (45 collaborateurs) avec l'intégration d'un Gestionnaire Sinistres Multirisques Immeuble / PNO - F/H/X en CDI. Missions Rattaché au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres (MRI / PNO) pour un portefeuille de clients professionnels (syndics, administrateurs de biens). Vos missions : - Réceptionner et instruire les déclarations de sinistres en lien avec les garanties MRI/PNO ; - Analyser les circonstances, vérifier les garanties contractuelles et les responsabilités ; - Mandater les experts et assurer le lien avec les différents intervenants (assurés, experts, compagnies, artisans, etc.) ; - Suivre le dossier jusqu'à son règlement dans le respect des délais et des procédures ; - Informer régulièrement les clients de l'avancement des dossiers et les accompagner dans leurs démarches ; - Identifier les sinistres récurrents ou sensibles et alerter les équipes concernées en interne ; - Participer à l'amélioration continue du service et aux échanges avec les compagnies partenaires. Package - Rémunération : 35 à 40Keuros selon profil - 12 RTT par an - Avantages groupe (tickets restaurant, mutuelle, etc.) Les plus - La possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine ; - Une certaine autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients en fonction de votre montée en compétences ; - Des locaux récents et spacieux à proximité des transports en commun ; - Un environnement stimulant dans un secteur en constante évolution. Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure en assurance, vous disposez d'au moins 3-4 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD, idéalement en risques immobiliers (MRI/PNO). Doté(e) d'un bon sens de l'analyse et d'un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client. Votre aisance rédactionnelle et votre autonomie vous permettront de piloter efficacement les dossiers confiés dans un environnement dynamique et collaboratif. REF: EFV/2023