Depuis sa création en 2016, Newcard est devenue un acteur de référence sur le marché de la télésurveillance de pathologies chroniques. Nos solutions de télésurveillance "1 Minute pour mon Coeur" et "1 Minute pour mes Reins" permettent de surveiller les patients insuffisants cardiaques et transplantés rénaux depuis leur domicile. Grâce à la transmission régulière de leurs données de santé par l'intermédiaire de notre application, les patients sont placés au cœur de leur parcours de soins. Les professionnels de santé peuvent suivre l'état de santé de leurs patients et adapter leur prise en charge médicale par le biais de la Plateforme mise à leur disposition. Ainsi, nos solutions de télésurveillance contribuent à améliorer la relation patient-médecin, la qualité du suivi médical tout comme celle des soins prodigués. MISSIONS : * Recueil, vérification et saisie des informations médicales nécessaires à la bonne télésurveillance des patients, * Pré-analyse et transmission des alertes médicales pertinentes aux professionnels de santé, * Réalisation de séances d'accompagnement thérapeutique en cohérence avec le parcours patient et l'avis du médecin opérateur. * Gestion des appels téléphoniques, mails, sms : écouter, analyser et formuler les réponses permettant la résolution des problèmes, le bon usage et fonctionnement du service. * Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des patients et professionnels de santé. * L'Infirmièr(e) est l'interlocuteur privilégié entre le médecin et son patient afin de garantir une observance efficiente. Profil recherché : * Vous êtes Infirmier(e) Diplômé(e) d'Etat et vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante dans un secteur de la e-santé en plein essor. * Vous parlez le néerlandais et l'anglais. * Vous avez le sens de la communication et vous faites preuve d'empathie. * Vous avez l'esprit d'équipe, une forte capacité d'adaptation et d'organisation. * Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et les outils informatiques. * Une expérience de 12 mois en service cardiologie et/ou néphrologie est souhaitée. * Une formation à l'éducation thérapeutique serait un plus. Les infos en + : * Tickets restaurant : 6 € par jour travaillé (50 % pris en charge par l'employeur). * Mutuelle d'entreprise : 64 % pris en charge par l'employeur. * Prévoyance : 100 % prise en charge par l'employeur. * Télétravail : 2 jours par semaine. Type d'emploi : CDI Rémunération : 30¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Question(s) de présélection: * À partir de quand seriez-vous disponible ? * Pourquoi avez-vous choisi Newcard ? Lieu du poste : Télétravail hybride (59118 Wambrechies)