- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Bron
- Détail de l'offre 2460274
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Bron
- Détail de l'offre 2460274
Responsable Application Métier Support N3 H/F 69 - BRON
Offre n° 2460274
Responsable Application Métier Support N3 H/F
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Publié le 17 août 2024
POSTE : Responsable Application Métier Support N3 H/F DESCRIPTION : Notre client est une société informatique, chargée de construire et de piloter un Système d'Information commun pour plusieurs entités opérant dans toute la région Rhône-Alpes. Ce regroupement comprend des milliers d'utilisateurs répartis sur des dizaines d'agences. Ce réseau accompagne des milliers de clients dans les domaines du conseil, de la gestion et de l'expertise comptable. Vous intégrerez le service Études & Projets, dont l'objectif est de gérer la mise en oeuvre des solutions et outils métiers pour l'ensemble des entités concernées. En tant qu'Expert Applications Métier, vous aurez la charge du support de Niveau 3 pour diverses applications métiers (facturation, ressources humaines). Votre mission principale sera de résoudre les incidents et faciliter la prise en main des applications auprès des utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion du support de Niveau 3 des applications métiers - Traitement des incidents via l'outil ITSM EasyVista - Priorisation des tâches et gestion des équipes pour résoudre les incidents - Lien avec les équipes de support de Niveau 1 et 2 - Suivi des objectifs de volume et de qualité - Proposition d'améliorations et gestion des risques - Anticipation des dysfonctionnements avec des outils de monitoring et d'alerte - Maintenir et mettre à jour un portefeuille d'applications métiers - Gestion des évolutions des applications, des paramétrages à la validation et participation aux comités de décision - Lien entre les éditeurs, l'équipe infrastructure et les utilisateurs - Gestion de la documentation et des procédures fonctionnelles et techniques - Gestion de plusieurs applications en même temps PROFIL : Avec une expérience souhaitée dans un rôle similaire, vous êtes dynamique et communicatif. Vous aimez le relationnel et le travail d'équipe. Profil recherché : - Vous avez une formation en informatique et au moins 4-5 ans d'expérience dans un poste similaire - Bonne maîtrise de la gestion des tickets et des relations utilisateurs - Une expérience en comptabilité, gestion et gestion de flux EDI serait un plus. N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Vous pouvez aussi rejoindre mon réseau LinkedIn @Anthony VOLLERIN Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Groupagora
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef de Projet Technique (Php Symfony) (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Notre client est un groupe spécialisé dans le secteur de l'éditique. Le Chef de Projet est responsable de la planification, de la gestion et de l'exécution de projets. Il / elle a la responsabilité...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet IT - HDS - (full-remote possible) (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Poste Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé. Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle consistera à fournir une assistance technique et organisationnelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet (H/F)
INTRUM - 69 - ST PRIEST
Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information , nous recherchons un Chef de Projet Transformation Digitale. Vous serez en charge d'accompagner notre structure dans le déploiement de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projets IT SAP Finance (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Dardilly
Notre client est une société spécialisée dans la distribution. Missions principales : Gestion de projets = Conduire les projets d'évolution, d'amélioration des processus autour du système SAP et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projets logiciels (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché au Directeur technique et en étroite collaboration avec les chefs de projets et lead developer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projets logiciels (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché au Directeur technique et en étroite collaboration avec les chefs de projets et lead developer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet informatique (H/F) STFONS
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - TERNAY
PRESTINFO MAINTENANCE, est spécialisée dans la maintenance informatique, matériels périphériques et autres solutions connectées, en BtoB. Nous intervenons depuis plus de 20 ans sur tout le territoire...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet Outils Métiers H/F
SPL RU (Societe publique local relation usager) - 69 - LYON 01
POSTE : Chef de Projet Outils Métiers H/F DESCRIPTION : Contexte : Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement et rattaché au service « Outils Usagers », le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projets Informatique H/F
EXECUTIVE SEARCH - 69 - Rhône
POSTE : Chef de Projets Informatique H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité directe du D.S.I., vous êtes le moteur et le responsable au quotidien de l'état d'avancement des projets qui vous sont...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager IT - Lyon H/F
Abylsen - 69 - LYON 01
POSTE : Manager IT - Lyon H/F DESCRIPTION : Pour accompagner la forte croissance de notre offre IT/télécoms en Auvergne Rhône Alpes, nous recherchons un.e Business Manager Coach. Vous identifiez de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)