[69158] CH Saint-Denis (93) Accueil physique et téléphonique · Gestion du dossier médical patient (archivage, classement, suivi..) · Frappe des CR de consultation, certificats, lettres de sortie · Accueil physique et téléphonique · Contribution des remplacements sur le pôle Description du profil recherché: Savoir- être : -Respect absolu de la confidentialité et du secret professionnel -Aptitude à l'écoute, la communication et disponibilité -Capacité à adapter sa communication à son interlocuteur, maitrise de soi, diplomatie -Rigueur et fiabilité, logiques, esprit d'initiative -Conscience professionnelle, ponctualité -Capacité à connaitre et à suivre scrupuleusement des procédures -Esprit d'équipe, sens du travail en commun et des relations humaines -Discrétion, amabilité, politesse et courtoisie Savoir-faire : -Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics -Evaluer la pertinence/ la véracité des données, et/ou informations identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel -Organiser et classer des sonnées, des informations, des documents de diverses natures -Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles -Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel -Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité -Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence -S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone -Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers Baccalauréat ou Profil Bac +2 selon expérience Diplôme de secrétaire médicale Titre SAMS RNCP niveau 4 Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour