Description du poste : Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et contribuer à des projets numériques concrets ? Rejoignez le groupe Etablières , en pleine transformation digitale, en tant que technicien informatique (H/F)***Dans le cadre du renforcement de notre autonomie numérique, nous créons ce poste afin d'assurer en interne le support informatique, la maintenance de premier niveau et l'accompagnement des projets IT.***Vous serez notamment chargé(e) de :***Répondre aux demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2 : assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution des incidents (matériel, logiciels, Office 365, réseau, téléphonie, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.) * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques (PC, tablettes, téléphones, vidéoprojecteurs, contrôle d'accès ect.) * Installer, configurer, maintenir et renouveler les équipements informatiques et périphériques (postes de travail, imprimantes, solutions d'impression.) * Gérer les accès et comptes utilisateurs (création, suppression, modifications) ainsi que les processus d'intégration et de sortie (onboarding / offboarding) * Tenir à jour l'inventaire du matériel et assurer la traçabilité des affectations * Participer au déploiement d'outils numériques et à l'évolution du système d'information * Être le relais terrain auprès des prestataires externes * Superviser le bon fonctionnement des équipements connexes : vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarmes.. * Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles pour optimiser le fonctionnement global Informations pratiques : Poste à pourvoir : Dès que possible Type de contrat : CDI - temps plein Horaires : du lundi au vendredi, sur une base 8h-17h à ajuster avec le manager selon l'activité. (Astreintes possibles) Lieu : Poste basé à La Roche-sur-Yon (90 %), avec déplacements ponctuels sur les sites rattachés en Vendée et à Blois (10 %) Rémunération : Entre 25000 - 30 K€/an***Avantages :***7 semaines d'absence par an : 6 semaines de congés payés + 1 semaine liée à la modulation du temps de travail***Accès aux avantages Établiens***Avantages CSE***Participation à des projets de fond Description du profil : Compétences techniques :***Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, messagerie Exchange * Connaissances réseaux de base (LAN, VLAN, IP, Wi-Fi) * Pratique des outils de gestion de parc et de ticketing * Capacité à intervenir sur du matériel hétérogène (PC, tablettes, imprimantes, vidéo-proj, caméras, contrôle d'accès, sonorisation, SSI.) Formation & expérience***Bac +2 ou Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence pro.) * Expérience réussie de 4 ans minimum dans une fonction équivalente, avec gestion de parc, support et autonomie terrain * Idéalement dans un environnement multi-sites ou auprès d'utilisateurs variés (publics éducatifs, associatifs ou PME)***Savoir-être et posture professionnelle :***Sens du service et de la pédagogie * Organisation, rigueur, autonomie * Réactivité, polyvalence, et capacité à prioriser * Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de tous niveaux * Discrétion, confidentialité, respect des procédures