POSTE : Gestionnaire Client ADV H/F DESCRIPTION : Vous assurez l'interface entre les clients et l'entreprise et veillez à la bonne livraison des produits sur un portefeuille clients défini. Vous pourrez être amener à vérifier et enregistrer des commandes clients. Suivre l'ordonnancement d'un portefeuille clients d'un périmètre défini dans ce cadre vos missions seront de : - Assurer la relation client et identifier leurs besoins/attentes afin de répondre à leurs exigences (délai) ; - Suivre le carnet de commande de son périmètre et informer le client de l'avancement de sa commande ; - Assurer l'interface entre les clients de son périmètre et les ateliers de production pour le suivi des commandes ; - Travailler en collaboration avec les différents services : Planification, Production, commerce, qualité ; - Participer à des réunions de suivi ; - Archiver et classer la documentation (lancement). Activités secondaires : - Assurer l'enregistrement des commandes clients ; - Réaliser les activités administratives des services supports techniques (achat, commerce). - RÉMUNERATION Selon expérience + Avantages entreprise Horaire de journée CMA s'engage à promouvoir la diversité, notamment favorisant la parité F/H. Cette diversité constitue un axe iMportant de notre politique Ressources Humaines. PROFIL : - Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un profil rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens du relationnel. - Vous devez être titulaire d'un BTS et avoir une première expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire. Une solide maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion et des suites bureautiques, est essentielle. - Vous devez faire preuve d'une grande autonomie, d'un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que d'une capacité à prioriser vos tâches de manière efficace. Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec clarté et professionnalisme seront des atouts majeurs pour intégrer notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par les défis industriels et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. - Contrat évolutif