Responsable Boutique H/F Mission globale : Le Responsable boutique assure le management de ses conseillers commerciaux dans le cadre de l'exploitation de sa boutique. Il reporte vers son Responsable de Secteur. Il s'assure de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de sa boutique dans le respect des procédures qui ont été préalablement définies. Il accompagne ses équipes dans un souci permanent de former et d'informer ses conseillers commerciaux. Il travaille en étroite collaboration avec son Responsable de Secteur et sa Direction Commerciale. Tâches : -Le Responsable de boutique réalise les plannings mensuels en adéquation avec la fréquentation de la boutique dont il a la charge. -Il met en place les outils permettant à ses équipes d'atteindre leurs objectifs : coaching individualisé, animation de réunions d'équipe, morning meeting, démonstrations. -Il est garant du respect des argumentaires : techniques de vente, connaissance produits, offre promotionnelle... -En collaboration avec le Chargé de formation et le RS, il définit les besoins en formation de ses équipes et en assure le suivi. -Il reporte à fréquence hebdomadaire à son Responsable de Secteur toute information concernant la concurrence, les remontées abonnés, besoins de la boutique... -Il propose des actions pour dynamiser sa boutique par des animations commerciales, veille au développement et au bon déroulement de ses opérations, contrôle la qualité. -Il est le garant de la qualité du merchandising et du respect de la charte. -Il contrôle sa caisse et établit une liste des opérations de caisse réalisées par l'agent. -Il contrôle ses stocks. ** PROFIL ** Connaissances requises : -Connaissance des offres et services de l'entreprise -Maitrise des procédures internes -Maitrise du CGA WEB -Maitrise des logiciels informatiques : Word, Excel et Power Point -Formation : BAC+2 minimum (en vente) Compétences requises : -Expériences et techniques de vente maitrisées -Goût pour le travail en équipe -Savoir partager son expérience de la vente -Sait faire preuve de rigueur administrative -Apte à gérer le contact avec la clientèle Profil : -Avoir une , un naturel souriant -Faire preuve d'empathie et de diplomatie -Être à l'écoute de son personnel -Avoir le sens de la communication -Être persuasif ** L'ENTREPRISE ** Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,...Ce qui nous tient à cœur c'est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d'abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l'écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde ! Pour être au courant de nos dernières actualités, n'hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X ! CANAL+ Group aux Antilles et en Guyane c'est aussi l'internet avec CANALBOX.