Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de nos clients spécialiste de l'infogérance. CDI basé en Martinique. En lien avec le Responsable d'équipe, vous contribuez au maintien d'infrastructures conforme aux standards du marché et aux attentes des clients. Vous intervenez aussi bien en support N1 - N2 qu'en accompagnement projet. Vos missions :***Traiter les tickets de monitoring (RMM). * Assurer le support client de niveau 1 et 2 et contribuer à la résolution des incidents. * Mettre en place et surveiller les sauvegardes. * Mettre à jour la base de données clients. * Maintenir et enrichir la documentation technique. * Participer aux installations et aux projets de déploiement aux côtés des équipes de proximité. Description du profil : Issu d'une formation en informatique, BAC + 2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement de services managés ou d'helpdesk. Vous possédez une bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et des solutions collaboratives (O365, G Suite), ainsi que des compétences solides en réseaux, sécurité et téléphonie IP. Doté d'une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute, vous savez vous adapter aux situations imprévues. Vous disposez de qualités rédactionnelles reconnues et d'une rigueur qui vous permet de produire des diagnostics fiables de manière autonome.