Description du poste : Manpower conseil recrutement accompagne une entreprise, spécialisée dans le digitale de distribution et de gestion en Assurance Emprunteur, dans le recrutement de son futur Conseiller client (H/F). Autant que Conseiller client, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels entrants et orienter les clients vers les solutions adaptées. - Conseiller et assister les interlocuteurs en respectant les procédures internes. - Répondre aux demandes via le tchat en ligne et par email. - Gérer les dossiers clients et réaliser des tâches administratives. - Proposer des idées pour améliorer les processus de relation client. Vous avez le profil idéal si : - Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. - Vous avez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l'orthographe. - Vous êtes empathique et curieux(se). - Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie. - Vous avez une capacité d'analyse et êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous faites preuve de rapidité, de rigueur et de polyvalence. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap