Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un : Technico-commercial (h/f) Votre mission - Analyser son environnement et organiser son activité commerciale : optimisation des déplacements et consultation de l'historique client en anticipation et préparation des rendez-vous - Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour fidéliser, conseiller, vendre en appliquant la politique commerciale (analyse complète et qualifiée des besoins) - Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise - Effectuer les compte-rendus de visite et gestion des clients dans le CRM - Réaliser les chiffrages de devis dans le respect des procédures internes et des politiques de marges - Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale - Assurer un suivi des demandes client et recueillir les feedbacks afin d'optimister la satisfaction client - Assurer un soutien technique à l'équipe (veille, ressources documentaires, intervention en binôme sur des projets spécifiques...) - Répondre aux demandes entrantes en direct - Déléguer les réparation sur le planning atelier en fonction du plan de charge prévisionnel et des délais - Garantir la notoriété de l'entreprise par la qualité technique des solutions proposées : coordination des solutions ad'hoc (transport, sous-traitance) pour satisfaire les exigences client - Développer et fidéliser le portefeuille clients sur un secteur géographique défini Description du profil : - Ambassadeur du savoir-faire de l'entreprise, vous participez à la définition, l'application et la mise en place de la politique commerciale - Vous disposez déjà d'une expérience similaire en environnement industriel et présentez un profil technique - Vous savez proposer des propositions techniques en fonction des problématiques présentées - Vous disposez d'excellentes compétences en communication et négociation - Vous faites preuve de pugnacité, d'un sens de la performance, d'un sens de l'analyse, vous appréciez l'autonomie tout en faisant preuve d'un esprit d'équipe développé - Idéalement, vous avez des bases en anglais oral/écrit - Vous appréciez les déplacements et l'itinérance journalière (1h30 maximum en distance) - Poste à pourvoir en CDI à temps plein, du lundi au vendredi - Avantages proposés : véhicule de service, badge autoroute, carte professionnelle, téléphone et ordinateur portable - Commissions basées sur le CA = 10% du salaire - Poste basé proche d'Annecy à Chavanod