POSTE : Assistant SAV Litige H/F DESCRIPTION : Vos missions seront d'épauler l'exploitation sur diverses tâches : - Gérer les retours et les relivraisons de marchandises, et mettre en place les actions nécessaires pour annuler ou limiter les impacts d'un dossier. - Organiser les dons aux banques alimentaires et en assurer le suivi administratif. - Créer et suivre les ordres de reprise demandés par nos clients ou partenaires. - Prendre en charge les réclamations clients ainsi que les anomalies signalées par les conducteurs (manquants, avaries, casse, etc.). - Collaborer avec les équipes internes (transport, logistique, service client) pour assurer un traitement optimal des dossiers. - Contribuer à l'amélioration continue du service. Poste à pourvoir dès que possible en intérim au vu d'une embauche en 35h semaine 7h-14h30 prime interessement, participation PROFIL : Vous avez une première expérience en tant qu'assistant SAV sur la partie litige Vous avez une première expérience dans le transport c'est un plus ! Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'écoute ? Nous avons un poste à vous proposer ! Ma rémunération : - Taux horaire de 12.50EUR en intérim Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission