Rejoignez une entreprise innovante et leader dans les énergies renouvelables ! Vous êtes passionné(e) par la technique et motivé(e) par l'idée de contribuer à des solutions durables ? Nous recrutons pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de chaudières bois et granulés destinées à l'habitat. Acteur incontournable sur son marché depuis plus de 50 ans, cette société située en Seine-et-Marne s'impose comme un leader grâce à sa maîtrise complète du cycle de vie de ses produits, du développement à la commercialisation. Avec un environnement en pleine croissance, porté par l'engouement pour les énergies renouvelables, c'est le moment idéal pour rejoindre une équipe engagée et dynamique. Votre mission ? Intégré(e) au Service Clients, vous serez au cœur de l'action avec une double mission clé : Support technique prioritaire en saison de chauffe : Conseiller les clients et professionnels sur le choix, l'installation, et le paramétrage des produits. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques avec réactivité. Assister l'équipe commerciale sur le terrain en apportant un support technique expert. Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de supports techniques (notices, manuels, tutos). Participation à l'amélioration continue hors saison de chauffe : Partager les retours terrain pour développer de nouvelles solutions techniques. Collaborer avec les équipes pour innover et enrichir les outils et processus existants. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.