RESPONSABILITÉS : L'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un·e technicien·ne d'assistance et d'exploitation numérique pour renforcer l'accompagnement des enseignants, étudiants et personnels administratifs au sein du Pôle Santé. Le poste consiste à assurer la maintenance opérationnelle des équipements informatiques et audiovisuels, ainsi que l'assistance de proximité auprès des utilisateurs. Missions principales 1. Maintenance et gestion des équipements • Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques). • Gérer et superviser les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, téléphonie IP). • Déployer et maintenir les équipements mobiles (iPad, tablettes, smartphones) et assurer leur configuration, notamment pour les examens en ligne. • Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des logiciels bureautiques, métiers, pédagogiques et scientifiques. • Intervenir sur les systèmes audiovisuels en salles et amphithéâtres (vidéoprojection, sonorisation, équipements de visioconférence). 2. Assistance et accompagnement utilisateurs • Apporter un support de niveau 1 et 2 auprès des enseignants, étudiants et personnels administratifs. • Assister, conseiller et former les utilisateurs aux outils numériques. • Accompagner l'utilisation des solutions de visioconférence et webconférence (Teams, Zoom, Cisco...). PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques • Bonne maîtrise des environnements Windows (postes clients et serveurs) et Office 365. • Compétences en administration réseau (Active Directory, DNS, DHCP). • Connaissances en déploiement réseau (switchs, brassage, bornes Wi-Fi). • Expérience en configuration et assistance Apple/iOS (iPads, iPhones). • Capacité à intervenir sur des équipements audiovisuels (vidéoprojecteurs, sonorisation, systèmes de visioconférence). • Familiarité avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint). Savoir-être • Qualités de pédagogie, d'écoute et de disponibilité. • Capacité d'adaptation face à de nouveaux outils et environnements. • Rigueur, organisation et sens du service. • Aptitude à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés. Type de recrutement Poste de catégorie B CDD à pourvoir au 03/11/2025 pour une durée d'un an, renouvelable Date limite de réception des candidatures : 15 octobre 2025