Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires. Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat répartis sur 3 Territoires et 1 Siège Social, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail », tout en cherchant à maîtriser la dynamique de ses quartiers en partenariat avec les différentes parties prenantes : habitants, associations, collectivités locales. Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Économie Sociale Familiale (CESF) en CDI. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre sens de l'accompagnement et votre rigueur administrative ? Vous souhaitez exercer un métier porteur de sens au sein d'un bailleur social engagé, attentif à ses collaborateurs comme à ses locataires ? Rejoignez-nous, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Sous la responsabilité de la responsable d'activité, en lien avec les partenaires institutionnels, votre rôle est de qualifier, accompagner et suivre la situation sociale des personnes accompagnées, en gérant les différentes phases administratives. * Evaluer et suivre l'évolution de la situation sociale et financière des personnes accompagnées ; * Assurer le lien avec les acteurs sociaux pour une bonne compréhension de la situation des personnes, et/ou pour mettre en place des dispositifs d'accompagnement (humains et/ou financiers) ; * Contribuer au maintien et au développement du réseau et du lien partenarial global (mise en place et participation aux commissions d'impayé de loyers, logement toujours, à la CCAPEX, coopération métropolitaine, instance inter-bailleur, SLS etc.) ; * Réaliser des diagnostics dans son périmètre de responsabilité et assurer la mise en œuvre du plan d'action (qualification des demandes, besoins en mutation, ingénierie sociale (problématique d'occupation du logement liés à des troubles d'hygiène graves et avérés)) ; * Produire et analyser les éléments statistiques relatifs aux objectifs fixés et proposer en fonction des résultats obtenus des plans d'actions à visée corrective en lien avec le Responsable hiérarchique ; * Assurer l'application des dispositifs ou des procédures internes ou externes pour garantir l'équité de traitement auprès de l'ensemble des personnes accompagnées. Etre force de proposition dans l'évolution des procédures ; * Etudier des solutions de mutation pour les ménages. Profil : * Diplôme de CESF ou AS exigé (travailleur social) * Expérience de l'accompagnement social indispensable, connaissance des publics d'adultes en difficultés sociales et des dispositifs administratifs, juridiques et relationnels * Expérience dans l'action sociale, de préférence dans le domaine du logement * Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse, et maîtrise des techniques d'entretien * Expérience du travail en partenariat avec les acteurs sociaux * Savoir faire relationnel et capacité à négocier avec différents interlocuteurs * Sens de la confidentialité * Capacité d'organisation et de suivi autonome * Capacité à prendre les dispositions et solutions appropriées dans le cadre de son activité et en lien avec les objectifs fixés * Bonne maîtrise rédactionnelle * Bonne utilisation de l'informatique bureautique ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée. Conditions de travail : * Rémunération : entre 26 650 et 31 000 € annuels bruts sur 13 mois * Intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + prévoyance + aide au transport et à la mobilité douce * 35 heures avec aménagement possible du temps de travail avantageux (22 JRTT) et accord sur le télétravail Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 650,00€ à 31 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * RTT Lieu du poste : En présentiel