STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Administration des Ventes (H/F) pour encadrer l'équipe ADV et assurer le suivi des commandes clients. Gestion de l'Administration des Ventes - Enregistrer les commandes clients dans l'ERP et envoyer les accusés de réception. - Assurer le suivi de la production et alerter les clients en cas de retard. - Organiser les expéditions et gérer les dossiers contentieux. - Saisir les devis et relancer les clients. - Effectuer le suivi des paiements en collaboration avec les commerciaux. Support à la vente - Suivre l'activité de l'alternante ADV en lien avec la responsable commerciale. - Gérer l'organisation administrative et logistique des salons et séminaires. Interactions: En tant que Responsable ADV, vous serez en relation avec les clients, les équipes internes (production, SAV, commerce) et les partenaires logistiques. Profil recherché : Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, règlementation des transports, douanes, normes. Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Pack Office). Anglais professionnel requis (une seconde langue est un plus). Sens du service client et excellent relationnel. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de jouer un rôle clé dans la satisfaction client - Postulez dès maintenant !