Au sein de notre équipe de 10 personnes, spécialisée dans la vente d'instruments de musique pour le bien-être, vous gérerez et coordonnerez les activités de vente par correspondance, le service après-vente, la gestion de stock. Vous assurerez : - La coordination du pôle VPC avec supervision de 2 personnes (Expédition / Gestion des stocks / SAV) sur notre site de Gétigné. Renfort ponctuel sur le poste expédition en cas de forte activité ou d'absence (préparation et expédition des colis). - La gestion du SAV : Gestion des réclamations clients par mail et par téléphone, gestion des retours de marchandise, suivi des dossiers clients, gestion des litiges client/transporteur. - Assistance à la gestion des stock : vous épaulerez le responsable achat dans ses commandes et réceptions. Votre organisation et votre rigueur vous permettront de structurer nos process. Vos qualités relationnelles et votre talent à travailler en équipe contribueront à votre épanouissement dans le poste. le poste requiert : Organisation - Autonomie - Rigueur - Prise d'initiative - Avoir un bon sens du relationnel et du contact - Travail en équipe et animation - Polyvalence Début : 3 mars 2025 salaire 2000€ brut + primes merci de nous envoyer CV + lettre de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous un expérience en gestion de stock * Avez-vous déjà encadré une équipe ou petite équipe ? * Quelle est votre date de naissance précise ? * Avez-vous une expérience avec les instruments de musique ? Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/03/2025