1/ Coordination: * Encadrer et animer l'équipe de préparation e-commerce, en assurant l'organisation et la planification des tâches quotidiennes (flux de commandes, priorités, répartition, back up absence ) pour garantir la bonne application des protocoles de préparation de commandes dans le respect des délais. * Gestion des Stocks : Gérer les commandes des réassorts produits et fournitures, contribuer à la réception, au rangement et à la vérification de la conformité des produits. Participer activement aux inventaires et garantir l'organisation optimale du stock e-commerce. * Veille et Alerte : Identifier et remonter proactivement toute anomalie, risque de rupture de stock ou problème opérationnel. * Maintenance et Optimisation : Maintenir un poste de travail propre et organisé. Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues pour optimiser l'efficacité et la qualité des processus de préparation. 2/ Préparation de commandes * Apprendre à maîtriser lart de la calligraphie compétence essentielle pour la préparation des commandes dans leur globalité. * Préparation de commandes : Assurer la stricte application des protocoles internes de préparation : impression des commandes, prise de connaissance des commandes, identification et récupération des produits (picking), personnalisation, empacketage & emballage (y compris papier cadeau, stickers), préparation des boîtes, et mise à disposition aux transporteurs, le tout dans le respect des délais.