Dans le cadre d'une alternance de 2 ans au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous serez rattaché(e) au Responsable Support et Gestion de parc. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support des postes clients en gardant la maîtrise du parc et en assurant son évolution. - Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte), informer les utilisateurs et suivre les interventions jusqu'à leur résolution. - Participer à d'autres tâches et projets en fonction de l'actualité. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et en cours de formation supérieure type Bac+3/4 spécialisée dans les Systèmes et Réseaux. Vous avez une première expérience de stage dans ce domaine. Votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe sont indispensables. Ce poste requiert rigueur, pragmatisme, qualité d'écoute et de communication. Vous possédez un anglais opérationnel.