Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production. Les 20 000 collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos 270 000 clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/frDans l'organisation 'Informations Technologies and Systems', vous rejoindrez l'équipe Production Operations en charge de la définition et du suivi de la bonne exécution des processus transversaux. Vos tâches L'objectif du stage consistera à:· Analyser les processus existants autour de la gestion des services IT (IT Service Management)· Modéliser ces processus dans l'outil CATIA Magic· Documenter les process et méthodes associées à destination des utilisateurs finaux· Evaluer les besoins de formations de ces utilisateurs et définir les actions à mettre en œuvre· Identifier les besoins d'évolutions des process et les documenter Vos qualifications Etudiant(e) de formation supérieure BAC + 5 (Ecole d'Ingénieur ou Master Universitaire), vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois.· Une expérience sur un poste similaire serait un plus.· Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation et pour être force de proposition pour faire évoluer l'existant.· Vos facilités relationnelles vous permettent d'interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de l'écosystème, en France comme à l'international.· La connaissance de la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes serait un plus.· La maîtrise de l'anglais est impérative. Type de contrat : Stage conventionné seulement Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.Principaux avantages et bénéfices :Environnement multiculturelCadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie.)Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusionPolitique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc