Missions principales Accompagner et former les responsables d'agences dans l'utilisation du PMS. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les questions techniques et organisationnelles. Participer aux projets de déploiement et d'intégration d'agences (migration, paramétrage, plan comptable, grilles tarifaires). Assurer la gestion administrative et locative : mandats, réservations, remboursements, clôtures de dossiers. Collaborer avec les équipes internes (contenu, revenue management, comptabilité) pour optimiser la performance commerciale et le suivi financier. Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, immobilier ou tourisme. Expérience confirmée en back-office multi-sites ou agence immobilière. Maîtrise avancée du logiciel SPI (indispensable). Rigueur, sens du service, autonomie, capacité d'analyse et pédagogie. Localisation : Poste basé au siège, avec interactions quotidiennes avec les agences du réseau.