Le Drive E. Leclerc Marly est à la recherche d'un Agent d'accueil en CDI temps partiel 30H par semaine. Vous êtes le premier point de contact entre le client et notre service. Vos missions principales : Assurer l'accueil physique des clients lors du retrait de leurs commandes, Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, gestion des demandes, traitement des réclamations simples, Veiller au bon déroulement des retraits de commandes en lien avec les préparateurs, Orienter les clients et répondre à leurs interrogations avec courtoisie et efficacité, Être garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction client. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service.