Missions principales :L'agent de location de véhicules assure l'accueil des clients, la gestion administrative et opérationnelle des locations, ainsi que l'entretien courant du parc automobile. Il veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients. Tâches et responsabilités : Réservation des véhicules : prise en charge des demandes de réservation (téléphone, mail, sur place), proposition de solutions adaptées aux besoins des clients. Établissement des contrats de location : création et suivi des dossiers de location, explication des conditions de contrat, remise et récupération des clés. Contrôles retour de véhicules : inspection des véhicules au retour (carrosserie, carburant, kilométrage, équipements), constat et saisie d'éventuelles dégradations. Nettoyage et préparation des véhicules : assurer la propreté intérieure et extérieure avant remise au client. Entretien du parc automobile : suivi des entretiens périodiques, gestion des petites interventions (pression des pneus, niveaux, etc.), organisation des passages en atelier si nécessaire. Relation client : accueillir, informer et conseiller la clientèle pour optimiser son expérience de location.