- Apporter une écoute attentive à toutes demandes clients, reformuler, qualifier et créer un dossier dans le logiciel dédiTraiter qualitativement toutes les demandes internes et externes en s'appuyant sur des informations commerciales et comptables disponibles dans les Systèmes d'Information, et donner suite aux demandes de  prix, tarif, conditions commerciales, duplicata factureEnregistrer la demande d'expédition de documents - Mettre tout en oeuvre pour répondre rapidement à la demande exprimée et suivre le dossier jusqu'à sa clôture, dans le cadre des procédures établies - Enregistrer les demandes et les pre-qualifier : litiges commercial, transport, logistique, administratif, financierIdentifier le niveau de priorité du client - Accompagner le client à l'utilisation des solutions digitales mises à sa disposition par exemple via « espace proRéceptionner l'information sur les ruptures produits, délais de réapprovisionnement, départ des campagnes, nouveaux produits, tarifs, ...Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici