POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions : En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un acteur clé dans la gestion et le développement du portefeuille clients : - Gestion de la relation client : Accueil, information et conseil auprès des clients (téléphone, mail, physique). - Suivi commercial : Prise en charge des demandes clients, élaboration de devis et suivi des contrats. - Fidélisation : Mise en place d'actions pour optimiser la satisfaction client et favoriser la rétention. - Prospection et développement : Identification des besoins, relances commerciales et suivi des opportunités. - Support administratif : Mise à jour des dossiers clients et suivi des indicateurs de performance A négocier PROFIL : ? Vous préparez un Bac +3/4 en Commerce, Gestion ou Relation Client ? Vous avez un excellent sens du service et du relationnel ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne capacité d'écoute ? Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition