Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions : - Être le référent et Team Leader du domaine Bases de données - Manager l'équipe technique du pôle (2p) - Etre le pivot entre les niveaux 1/2 et relai du SDM - Réaliser le support niveau 2/3 des bases de données du client (MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQL Server) - Assurer la supervision et le tuning des bases - Effectuer les sauvegardes, restaurations, patchs et migration - Collaborer avec les équipes applicatives du client - Réaliser des projets de build sur les environnements du client - Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d'information - Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs - Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes - Effectuer une veille technologique et capitaliser le savoir - Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL - Assurer un rôle de formation et conseil auprès des équipes internes - Participer au développement des sujets techniques autour des technos : Oracle, PostgreSQL, SQL Server, MySql. en environnement On-prem et CloudIssu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en administration de bases de données. Vous avez idéalement déjà encadré/accompagné une petite équipe. Vous avez développé une solide expertise dans le paramétrage, la gestion et l'optimisation de plusieurs bases de données, parmi les technologies suivantes : SQL Server, Sybase, Oracle, PostgreSQL, MySQL. Compétences techniques attendues : - Maîtrise des langages SQL, PL/SQL, T-SQL - Optimisation de requêtes SQL - Bonne connaissance de OEM (Oracle Enterprise Manager) - Maîtrise des index, triggers, procédures stockées, ainsi que des processus d'import/export de données - Capacité à documenter et à mettre en place des procédures claires et structurées - Habitué des process et du reporting Savoir-être : - Excellente communication écrite et orale - Sens du service et orientation client - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service