Le Groupe Arcese est un acteur logistique international de premier plan, proposant des solutions intégrées et sur mesure couvrant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Son offre englobe le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien, ainsi que des services logistiques spécialisés, notamment pour les documents et le e-commerce. Fort d'un réseau mondial de partenaires, Arcese s'appuie sur plus de 3 000 collaborateurs répartis sur cinq continents, une flotte moderne et plus de 350 000 m² d'entrepôts. Cette envergure fait du groupe l'un des principaux opérateurs logistiques privés en Italie et en Europe. Rejoignez un métier dynamique, au cœur des enjeux logistiques internationaux, où les opportunités d'évolution sont nombreuses et les défis quotidiens stimulants. Vos missions seront les suivantes : * Gestion et communication des mises à jour de planning * Mise à jour des coûts passif à l'aide d'outils de traçabilité * Suivi du dashboard performance TMS (bonne plaque.) * Planification des tournées régulières * Négociation des transports locaux * Suivi des anomalies et proactivité sur les solutions à apporter en cas de problème * Suivre et contrôler la valorisation et les voyages de la veille dans le système (30 min / 1h30 par jours tous les matins selon le profil) * Travailler en lien avec les Superviseurs du CS lors de consultation opérationnel en cas de demande de spot (groupage vs dédié) * Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour nos transporteurs et proposer des actions correctives -self audit transporteur Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en transport, logistique ou équivalent, et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en service client dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Doté(e) d'un excellent sens du service et d'une bonne communication, vous savez gérer le stress, résoudre les problèmes et travailler en équipe. Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve), vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, logiciels de gestion transport) et connaissez les règles du transport routier, notamment dans le secteur de la mode. La maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire. Où serez-vous basé(e) ? Nos bureaux se trouvent à Collégien. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et stimulant. Ce que nous vous offrons : * Un salaire adapté à votre expérience * Prime Annuelle * Titres restaurants * Remboursement des transports en commun à 50% * Plateforme CSE avec des avantages exclusifs. Les prochaines étapes ? Si votre profil correspond, nous vous contacterons pour un premier entretien. À la suite de celui-ci, vous rencontrerez votre futur manager et un membre de l'équipe RH. Envie de faire partie de l'aventure ? Envoyez-nous votre CV ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel