SURPLUS MOTOS est le leader en France de la pièce moto d'occasion garantie.Surplus Motos, filiale du Groupe Surplus Recyclage maîtrise le processus de recyclage des 2-3 roues et quads, de la dépollution et du démontage à la commercialisation des pièces de réemploi auprès professionnels et des particuliers. Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en mécanique moto et/ou en vente de pièces détachées ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons un téléconseiller (H/F) spécialisé(e) pièces détachées motos, en CDI, sur notre site de Gaillac (81). Missions Au sein de l'équipe commerciale dédiée aux professionnels de la moto/scooter et VSP mais aussi aux particuliers, vous répondez aux demandes clients (téléphone et mails) afin de les satisfaire : - Vous identifiez les besoins du client tout en le conseillant et en lui apportant des informations techniques sur les produits - Vous vérifiez les disponibilités et mettez à disposition les pièces commandées - Vous pouvez être amené à suivre les retours clients et assurez la résolution des litiges - Vous contribuez à la promotion des produits proposés par l'entreprise afin d'optimiser les ventes Vous disposez d'outils de recherche de pièces dédiés ce qui vous permet d'étudier la demande client et de lui apporter la meilleure réponse ! Profil Vous êtes familiarisé(e) avec le milieu de la moto et idéalement avec les pièces détachées. Vous maîtrisez les techniques commerciales et de l'administration des ventes. Reconnu pour vos qualités rédactionnelles, vous devez être à l'aise avec l'informatique et internet qui seront vos outils de travail au quotidien. Dynamique, autonome, mais aimant travailler en équipe, vous avez un grand sens du service et de la rigueur. Parler anglais serait un vrai plus pour ce poste ! Que vous soyez issu(e) du monde de la réparation ou de la vente de pièces détachées en magasin, nous vous proposerons un parcours d'intégration adapté à votre niveau initial ! Horaires et avantages - Du lundi au vendredi 8h-12h / 14h-18h (9h-12h - 14h-18h le lundi) - Salaire selon profil, Prime mensuelle, mutuelle, tickets restaurant, prime de participation Qui sommes-nous ? Porté par l'ambition toujours plus grande de contribuer à la protection de notre environnement, véritable enjeu d'avenir, le Groupe Surplus Recyclage met tout en œuvre, depuis plus de 25 ans, pour satisfaire la demande croissante en « pièces reconditionnées » et devenir un acteur majeur de l'économie circulaire. Retrouvez-nous en vidéo https://www.youtube.com/channel/UCOS_CYZddgkkBYPQqdlxskw et sur les réseaux ( Facebook, Instagram) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel