POSTE : Chef de Projet CRM Fidélité H/F DESCRIPTION : L'entreprise Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission/Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.A l'issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable. Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l'adéquation de nos clients avec vos aspirations. A l'issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration. Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission. Qui sommes-nous ?Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons les meilleurs consultants pour mener à bien des missions en immersion chez nos clients grands comptes. Notre démarche s'inscrit dans une vision long terme, c'est pourquoi nous croyons qu'un accompagnement est indispensable afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels. se faire, nous avons plusieurs formats, adaptables à chaque profil :Des coachs : gestion de projets, langues, développement personnel,Des formations en ligneDes formations en présentiel Des formations certifiantes En tant que salarié de Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi personnalisé tout au long de vos missions ainsi que de conseils de professionnels issus du métier.Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe. Pour en savoir plushttps://www.teaminside.fr/http://www.welcometothejungle.co/companies/teaminside Les missions du poste Objectif de la mission En charge de la gestion et de l'optimisation de nos initiatives de fidélisation client, vous jouerez un rôle crucial dans la création et le déploiement de campagnes engageantes et ciblées, tout en coordonnant des événements de prestige pour nos clients les plus fidèles. #CRM #Fidélité #Campagnes Vos missions Créer et déployer les campagnes fidélité (templates, offres, produits mis en avant).Définir les ciblages pertinents pour chaque campagne. Coordonner les évènements clients (showroom, lancement, masterclass, concours) en lien avec les agences. Suivre et analyser les performances via reporting et KPI CRM.Piloter le canal WhatsApp (campagnes, déploiement, analyse des résultats). Le profil recherché Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou université) et doté(e) de 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM campagne et fidélité Vous êtes à l'aise avec la gestion de campagnes CRM multicanales. Vous êtes organisé(e) et savez coordonner plusieurs parties prenantes (agences, équipes internes).Vous êtes orienté(e) résultats et appréciez analyser les KPI pour optimiser vos actions.Vous êtes curieux(se) et créatif(ve), avec une vraie appétence pour la fidélisation client.Vous êtes familier(ère) avec Trello, JIRA, Taxi, Simio, Power BI et/ou Tiny Clues. PROFIL :