POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre client, entreprise spécialisée dans l'import-export de produits du second oeuvre du bâtiment (carrelage, faïence, pierres naturrelles, plomberie sanitaire), nous recherchons un Assistant ADV Export F/H. Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions seront: 1 - ACCUEIL COMMERCIAL - gestion des e-mails - gestion des appels téléphoniques - préparer les rendez-vous clients en coordination avec la Responsable Commerciale (lister les dossiers en cours, les offres commerciales, récapituler les éventuels points de blocages ou litiges) et en coordination avec la Directrice financière (point paiements) - assurer la prise de notes lors des rendez-vous clients - respect du poste de travail (propreté et rangement) 2 - ATTRIBUTIONS GENERALES - gestion des commandes analyse des commandes et demandes de PF relance des clients des territoires suivis pour obtention confirmations de commandes, obtention licences, obtention acomptes éventuels Analyse des PF (prix, produits, quantités, incoterms, conditions de paiements etc) et instructions d'expédition Facturation et documentation liée aux commandes (BL / EUR1 / liste de colisage) Organisation des inspections Suivi des commandes avec tenue du tableau de suivi de commandes à transmettre à la cellule commerciale Suivi des envois d'échantillons et de catalogues - suivi logistique des commandes Livraison avec analyse des litiges - renouvellement des commandes des clients - vérification de la réception des catalogues par les clients pour générer nouvelle commande - relance des clients en coordination avec la direction financière pour obtention des paiements - relance fournisseurs (pour obtention proformas, envois des catalogues et échantillons, obtention d'un prix spécial) - remise de cotation en coordination avec la cellule commerciale - courriers commerciaux en coordination avec la cellule commerciale - possible participation à certains salons en France et à l'étranger - possibles visites des fournisseurs 3 - ZONES D'ACTIVITES AFRIQUE - DOM-TOM MAITRISE DE PACK OFFICE et SAGE SOUHAITEE ANGLAIS COURANT ESPAGNOL SERAIT UN PLUS Prime sur objectif (personnelle et collective) Plan d'épargne entreprise (PEE) avec abondement de l'entreprise à 200% 1 jours de télétravail par semaine Mutuelle prise en charge par l'entreprise à 100% Ticket restaurant PROFIL : Diplomé d'un Bac +2 en commerce, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. La maitrise de l'anglais au niveau professionnel est obligatoire L'espagnol serait un gros plus. Vous maitrisez Outlook. Vous aimez le travail en équipe.