RESPONSABILITÉS : La mission ? Qualités techniques requises : - Maîtrise des outils de la suite Office - Connaissance des fonctionnalités de base d'équipements téléphoniques (fixe et mobile) - Création de configurations spécifiques client (Accès Wifi, etc...) - L'utilisation de base des outils/applications présents sur l'intranet - Les outils d'authentification (MFA) - Les propriétés de l'AD Microsoft (gestion des comptes, groupes et attributs utilisateurs) - Assurer la maintenance, déploiement et la mise à disposition de machines - Maintien en condition opérationnelle - Maintenance (réparation, remplacement pièces, recyclage) - Masterisation - Installation de logiciels - Installation sur bureau - Assurer le suivi de son activité dans l'ITSM (Pythéas) Création de ticket - Suivi ticket - Clôture de ticket - Assurer le transport de matériel et installation - Imprimante (+ Consommable) - Ecran -Clavier + Souris PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché ? Un profil qui maîtrise : - Windows 10 et ultérieures (voir antérieures) - Office 365 (Onedrive, SharePoint, Suite Office, Teams, notes, PowerBi ...) - L'utilisation de la suite office 2016/2019 complète