- Planifier, encadrer et motiver au quotidien une équipe de livreurs.ses et agent.es de tri parmi es autres collaborateurs du hub logistique. Soutenir l'activité générale de l'ensemble des livreurs.ses, les assister lors du chargement des vans et de leurs livraisons - Résoudre en direct l'intégralité des problèmes survenant lors de la livraison - Assurer la sécurité du hub et veiller à ce que l'ensemble des procédures soient respectées - Contrôler et gérer les dommages matériels (vans, équipements, ...) - S'assurer que tous les préparatifs pour le shift de livraison suivant sont correctement effectués en fin de service - Participer activement aux recrutements des livreurs - Proposer des pistes d'améliorations pour optimiser la qualité de service de notre service de livraison - Tu possèdes une expérience dans le management d'équipe (de préférence dans le monde des opérations, voire du transport) - Tu ne crains pas les défis et es capable de performer dans un environnement de travail très dynamique, parfois stressant et en constante évolution - Tu as de fortes capacités de communication et aimes le contact humain - Tu as un fort attrait pour la résolution de problèmes et l'amélioration continue - Tu es capable de prendre des décisions réfléchies et es orienté.e solutions - Tu parles couramment français et l'écris parfaitement (l'anglais écrit et oral seraient un plus)