Descriptif du poste: Au sein de la Direction Régionale Thermie et Services IDF (1 000 collaborateurs, 200 M€ de CA), vous intégrez le Pôle Activités nationales. Rattaché(e) au DIRECTEUR D'ETUDES TECHNIQUE vos missions seront les suivantes : * Mettre en œuvre et coordonner la veille réglementaire sur les métiers de l'exploitation maintenance de bâtiment en général * Réfléchir et préparer les besoins en formations techniques selon l'évolution des technologies et des besoins clients * Mettre en œuvre les processus méthodes de la phase de prise en charge à la phase d'exploitation courante * Coordonner et prendre en charge les audits de sites et les sites * Accompagner et mettre en œuvre les moyens opérationnels en réalisant les prises en charge * Former les techniciens maintenance à la réalisation des prises en charges notamment sur l'utilisation des outils et rendus attendus * Accompagner les opérationnels dans la mise en exploitation des contrats * Rédiger les modes opératoires et procédures de maintenance * Déployer la stratégie de maintenance en fonction des obligations contractuelles et en collaboration avec l'administrateur GMAO * Rédiger et mettre en place la gestion documentaire propre au contrat (cahier de chaufferie, cahier sanitaire, PAQ, modes opératoires.) * Rédiger les procédures de contrôles continus, préparer les grilles de contrôles qualité et les fichiers de suivis * Rédiger les procédures détaillées correspondant aux activités de maintenance (plan de maintenance, gammes opératoires, fréquences d'entretien.) * Préparer les trames de reporting client (rapports d'exploitation, bilans annuels, fichier de suivi des KPI.) * Contribuer à la réalisation du plan de progrès annuel en collaboration avec les opérationnels * Rédiger les procédures de traitement d'appels clients, dispatching, astreinte. * Vérifier la mise à jour des outils GMAO, Sharepoint, GED. * Assurer la veille réglementaire * Optimiser et uniformiser nos processus en ingénierie de maintenance en mettant en exergue les outils utilisés (GMAO, Share point, géolocalisation, mobilité.) Missions transverses : * Accompagner l'étude de prix dans l'élaboration de l'offre * Se tenir informé(e) et suivre la veille réglementaire sur les métiers de l'exploitation maintenance de bâtiment en général * Intervenir en support lors des réunions d'exploitation client, soutenances, bilans. Profil recherché: * Vous êtes issu(e) d'une formation BTS, BUT, Bac+2 à Bac+5 ou Ingénieur en Génie électrique, climatique et/ou maintenance de bâtiment * Vous avez au moins 2 ans d'expérience en maintenance et en méthodes dans le milieu du bâtiment (alternance comprise) * Vous avez des connaissances en LOW CODE, sur POWER BI, POWER APPS, POWER AUTOMATE (des bases dessus) * Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles * Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et aux bureaux de Wambrechies (59) *   * 13,3 mois de salaire au prorata de votre temps de présence et prime de 30% d'un salaire mensuel brut versée par la caisse des congés payées selon les modalités conventionnellement définies * Pass Navigo remboursé à 100% sous présentation d'un justificatif d'abonnement * 11 RTT/an * Participation et intéressement * Actionnariat salarié * Plan d'Epargne Groupe et Plan d'Epargne Retraite d'Entreprise Collectif * Mutuelle ProBTP * APAS * CSE attractif