Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la livraison du dernier kilomètre en environnement urbain, un chef/ cheffe d'équipe pour renforcer la qualité opérationnelle des équipes terrain. La mission nécessite une solide expérience de la livraison ainsi qu'un vrai sens de la pédagogie. Votre mission est essentielle pour accompagner les chauffeurs livreurs dans leur quotidien. Vous jouerez un rôle central dans l'amélioration continue des pratiques et des performances sur l'ensemble du hub logistique. Le rythme de travail est de 35h, du lundi au samedi avec OFF le vendredi avec une amplitude entre 7h et 21h (matin ou après-midi). La mission est basée à Lisses. - Planifier, encadrer et motiver au quotidien une équipe de livreurs ses et agents de tri parmi les autres collaborateurs du hub logistique. Soutenir l'activité générale de l'ensemble des livreurs ses, les assister lors du chargement des vans et de leurs livraisons - Résoudre en direct l'intégralité des problèmes survenant lors de la livraison - Assurer la sécurité du hub et veiller à ce que l'ensemble des procédures soient respectées - Contrôler et gérer les dommages matériels (vans, équipements...) - S'assurer que tous les préparatifs pour le shift de livraison suivant sont correctement effectués en fin de service - Participer activement aux recrutements des livreurs - Proposer des pistes d'améliorations pour optimiser la qualité de service de notre service de livraison Avantages de la mission : - Acomptes dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Tickets Restaurants - Certains EPI sont obligatoires : chaussures de sécurité, gilet haute visibilité.