[51566] CHU RÉUNION - SITE FELIX GUYON (SAINT DENIS) Finalité : La fonction de cadre socio-éducatif (CSE) au CHU de La Réunion est une fonction managériale essentielle au bon déroulement des activités ou des organisations et de bonne gestion des ressources. La/Le Cadre Socio-éducatif participe à la mise en oeuvre du Projet Hospitalier d'Actions Socio-Educatives et du projet d'établissement. Missions principales : -Organiser le fonctionnement du Service Social des Patients en lien avec l'équipe de Direction du Service Social, animer l'équipe de personnels placés sous sa responsabilité sur le site Nord et du GHER. Coordonner les moyens du service en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations, -Garantir au patient la qualité et la sécurité de sa prise en charge sociale, Mettre en oeuvre les coopérations définis en lien avec les politiques publiques et en lien avec les conventions établies avec les institutions externes (CAF,ASE, MDPH, CGSS,CSSM,..) Activités principales F Coordination des parcours patient -Organiser, coordonner la prise en charge sociale en collaboration avec les cadres de santé et les équipes médicales de l'amont à l'aval du séjour, -Assurer un appui technique aux Assistants Socio-éducatifs, -Assurer un rôle d'interface entre le patient, l'entourage, les assistants de service social et les services de soins -S'assurer de la protection des personnes vulnérables par la validation des rapports sociaux, -Evaluer et contrôler la conformité des pratiques professionnelles, la qualité des interventions sociales, -Organiser la prise en charge sociale des situations spécifiques des patients, -Mettre en oeuvre et conduire des projets spécifiques en lien avec le projet du service, de pôles -Participer à la réalisation du rapport d'activités. F Animation et gestion des Ressources Humaines -Encadrement de 3 équipes (49 personnes): -27 assistants de service social, une éducatrice spécialisée, une monitrice éducatrice, un traducteur, une secrétaire sociale (service social CHU nord) -1 assistant de service social, 1 infirmière, 1 psychologue, 1 secrétaire + 4 familles d'accueil (service SAFT) -10 assistants de service social au GHER -Renforcement des liens entre le service social du CHU (notamment l'équipe du Nord) et le service social du GHER, à travers des projets communs pour le bassin Nord-Est : formations, groupes de travail, échanges de pratique. -Réaliser la gestion prévisionnelle des effectifs placés sous sa responsabilité : -Elaborer les plannings, -Assurer la continuité de prestations par la gestion efficace des absences, -Répartir les ressources et les moyens au regard de l'activité et des compétences nécessaires, -Elaborer et réactualiser les profils de postes, les fiches de postes des personnels sous sa responsabilité, -Gérer les formations et accompagner le développement des compétences : -Recueillir et détecter les besoins de formation du personnel dans le cadre de l'acquisition de compétences spécifiques, -Planifier les formations réglementaires et institutionnelles requises, -Détecter les potentiels et accompagner les agents dans le cadre de leur évolution de carrière, -Organiser et réaliser les différents entretiens professionnels selon le contexte (évaluation, retour, recadrage.) ; -Favoriser l'autonomie de fonctionnement de l'équipe ; -Accueillir et organiser l'encadrement des nouveaux agents ; -Encourager et faciliter l'investissement des agents dans le projet d'établissement (groupe de travail, référents, commissions etc.). F Accueil des apprenants (stagiaires) -Accueillir, intégrer les apprenants, planifier les parcours des apprenants avec l'ASE référent, -Assurer un suivi avec l'établissement de formation et résoudre les situations de litiges ou de conflits (rédaction de rapports circonstanciés si nécessaire), -Assurer un rôle de soutien et d'accompagnement auprès des Assistants Socio-Educatifs dans leur rôle de formateurs. F Qualité et gestion des risques -Mettre en oeuvre la démarche qualité, amélioration continue et la gestion des risques du CHU, -Mettre en place les outils d'évaluation qualité : enquête de satisfaction etc., -Déclarer et assurer le suivi du traitement des événements indésirables, -Promouvoir l'harmonisation des pratiques professionnelles, -Promouvoir l'utilisation de la gestion documentaire, participer à l'élaboration et la réactualisation des documents en lien avec son périmètre d'activité et de responsabilité. -Détection et signalement des évènements indésirables mettant en jeu la sécurité des patients et/ou des professionnels, -mettre en place des groupes d'analyse de pratique -D¿