Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 57 - Metz
Offre n° 2644415
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
57 - Metz - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2026
Description du poste : Affecté au sein de la section contestation des titres de perception et autres recours du bureau analyses et recours, vous êtes en charge de l'analyse et du traitement des recours formulés par les militaires auprès de l'ENS (demande d'ouverture de droit, recours gracieux, demandes de levée de la prescription quadriennale) ou de la Direction des Finances Publiques (contestation de titre de perception). A cet effet, vous aurez à : -Renseigner les tableaux de suivi ; -Traiter les demandes d'ouverture de droits adressées par les centres experts des ressources humaines ou par les administrés eux-mêmes à l'ENS ; -Traiter les recours gracieux formés par les administrés contre les trop-versés de solde ; -Traiter les demandes de vérification des TV de gendarmerie supérieurs à 7 000€; -Traiter les demandes de contestation de titre de perception transmises par la Direction des Finances Publiques ; -Procéder via PHILEAS aux demandes de pièces nécessaires à l'analyses des dossiers ; -Rédiger les réponses à l'intention des administrés ; -Procéder en lien avec les divisions qualité (Qualiq) de l'ENS à la transmission des pièces nécessaires aux réduction/annulation des trop-versés de solde ; -Procéder en lien avec le bureau finances (BFIN) à la transmission des pièces nécessaires aux réduction/ annulation de titre de perception ; -Procéder via PHILEAS à la transmission de ces réponses. Description du profil : Bien que la connaissance de l'environnement de la solde soit un atout, elle n'est pas obligatoire. Le nouvel arrivant par sa motivation s'intégrera aisément grâce à des formations dispensées sur place ou à l'extérieur. Vous devrez maîtriser la réglementation et les outils associés (calculateur SOURCE SOLDE, Système d'information des ressources humaines (SIRH) propre à chaque armée (CONCERTO, ORCHESTRA, RHAPSODIE, ARHMONIE), faire preuve de rigueur, d'organisation et savoir travailler en équipe. L'adaptabilité, la curiosité et le sens de la confidentialité seront également des qualités essentielles, ce poste étant soumis à habilitation. Une grande motivation et une rigueur particulière sont attendues dans la rédaction des analyses qui sont transmises ainsi qu'une certaine autonomie. Des connaissances Excel sont appréciées. Vous utiliserez quotidiennement Excel, le calculateur Source Solde, les différents SIRH ainsi que Phileas et Outlook. Des formations sur les applicatifs mentionnés ci-dessus pourront être dispensées autant que de besoin.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Service du commissariat des armées (SCA)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléprospecteur-rice - Prise de rendez-vous (B2B) (H/F)
57 - METZ
Notre organisme de formation certifié Qualiopi depuis novembre 2022, recherche un téléprospecteur H/F Dans le but de toujours mieux accompagner les entreprises dans le développement des compétences...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 21 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
57 - METZ
*** Réunion d'information collective en VISIO le 02 juin 2026 à 18h00 pour un poste sur METZ *** Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
57 - METZ
*** Réunion d'information collective en VISIO le 29 mai 2026 à 18h00 pour un poste sur METZ *** Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
DARTY GRAND EST - 57 - ENNERY
Nous recrutons des chargé(e)s de clientèle dans le cadre d'une formation d'un an de niveau Bac pro avec un organisme de formation partenaire : le CFA Ducretet. DARTY, 1er réparateur de France...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller technique à distance en alternance (H/F)
RESEAU DUCRETET - 57 - ENNERY
En partenariat avec le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l'électroménager et du multimédia depuis 30 ans, DARTY recherche des alternant(e)s « Conseillers Techniques (H/F) à distance...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléprospection BtoB / RH (H/F)
BRING'S RESEAU ET AGENCE IMMOBILIERE - 54 - VAL DE BRIEY
*** Offre d'emploi - Téléprospecteur / Téléprospectrice Immobilier (Sédentaire) *** - Poste en présentiel (à adapter) - Rémunération attractive (fixe + variable motivant) *** Qui sommes-nous ?...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / conseillère service client (H/F)
LOCAPHARM - 54 - PONT A MOUSSON
Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) MERCREDI 27 MAI à 10h à un échange en petit collectif avec présentation du poste avec la responsable du service client, dans les locaux de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Commercial sédentaire - Téléprospection (H/F)
BRING'S RESEAU ET AGENCE IMMOBILIERE - 54 - Val de Briey
Description du poste Dans le cadre du développement de son réseau immobilier à l'échelle nationale, notre agence immobilière située à Val-de-Briey (54150) recrute un(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Relation Clients (H/F)
CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DE L - 57 - METZ
Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller en Allemand ou Néerlandais H/F
TESSI DOCUMENTS SERVICES CENTRE DE RELAT - 57 - METZ
Rejoignez l'aventure avec nous en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H ! Vous rêvez d'une opportunité excitante dans le monde passionnant de la relation client ? Tessi, l'entreprise où le...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 28 jours
Employeur handi-engagéCDD
Temps partiel
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



