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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 2653276
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 août 2024
Description du poste : Pour accompagner nos clients dans leurs séjours vibrants, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste / Welcomer (H/F) Votre principal challenge ? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !! Pour cela, vous devrez : - Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par la Directrice des Services d'Accueil. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. - Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel - Effectuer les opérations liées à l'activité du service et tout rapport nécessaire Vous accompagnerez nos clients par la qualité de votre travail mais aussi par votre imagination à les satisfaire et les surprendre agréablement. Description du profil : VOS ATOUTS: - Excellente présentation - Imaginatif, vous donnez le meilleur de vous-même pour nos hôtes. - Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement. - Vos compétences organisationnelles vous permettent de fiabiliser le parcours client - Un anglais fluide, et idéalement une 3e langue, vous permettent de satisfaire notre clientèle internationale - La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2073,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
A l'hôtel Pullman Paris La Défense***, au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Avec Innovation & Passion pour le client, nos Welcomers évoluent en toute liberté dans le lobby et veillent à faire vivre une expérience inoubliable à notre clientèle par une multitude de petites attentions. Le Pôle Welcome, vous donne l'opportunité de vivre une réelle expérience humaine au sein d'une équipe jeune et connectée.
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