POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : Supplay Pornic cherche pour l'un de ses client un technicien support technique H/F Au sein d'une start-up en forte croissance dans le domaine du tourisme hôtellerie et loisirs, vous aurez pour mission d'assurer un support technique de premier niveau, qui consiste à gérer les demandes techniques autant des clients que des collaborateurs. Vos autres missions seront les suivantes : - Gérer et enregistrer les incidents et demandes des clients en utilisant l'informatique (logiciels et matériels informatique) - Analyser et qualifier les problèmes signalés selon les niveaux - Résoudre les incidents courants ou simples en respectant les procédures établies - Gestion des tickets et suivi des incidents jusqu'à leur clôture - Collaborer avec les équipes internes et externes Contrat : CDI Horaires : 35h / S ou 37h / S Salaire : Entre 2000EUR et 2150EUR brut par mois Avantages : Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, espace de détente et studios aménagés En présentiel, pas de télétravail Si vous êtes intéressé(e) ou souhaitez avoir plus d'information, contactez-nous au ou par mail à @.** TICKETS RESTAURANTS, MUTUELLE PROFIL : Vous êtes issu d'un Bac +2 avec ou sans expérience, vous êtes à l'aise avec l'informatique et avez l'esprit d'équipe. Vous avez des connaissances en anglais et/ou allemand et votre savoir-être est exemplaire. Face à des situations parfois stressantes, vous savez faire preuve de calme et de sang-froid. Vous savez être autonome rapidement et gérer efficacement les priorités.