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Offre n° 2661343
Gestionnaire ADV H/F
62 - ARRAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 août 2024
POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Missions : - Gestion des commandes clients (B to B et B to C). - Suivi des livraisons et gestion des réclamations. - Résolution des litiges clients avec une approche proactive, en les transformant en opportunités de satisfaction. - Coordination avec les services internes (logistique, commercial, finance) pour assurer une fluidité dans le traitement des commandes. - Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'actions correctives si nécessaire. - Entreprise familiale avec un environnement de travail bienveillant (locaux neufs). - Opportunités de développement et d'évolution professionnelle. - Poste polyvalent avec un rôle clé dans la satisfaction client. PROFIL : - Expérience en administration des ventes ou en relation client. - Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement. - Excellent relationnel et sens du service client. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
SAYCO
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine, reconnue pour notre savoir-faire et notre engagement envers nos clients. Notre environnement de travail se caractérise par la proximité, la convivialité, et une réelle possibilité d'évolution pour nos collaborateurs.
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