Vos missionssont les suivantes: L'accueil physique et téléphonique de la clientèle La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements L'enregistrement des retours d'intervention La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs La réalisation de devis pour petites interventions avec prix négociés La facturation suivant devis La réalisation de rapports de suivi de contrat (avancement, pièces remplacées) Gestion administrative de l'agence Horaires de travail : 8h-12h/13h30-17h30. Base 39 heures. Et vous dans tout ça ? Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel. Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique Pourquoi rejoindre Atout Groupe ? Des formations techniques grâce à notre centre de formation interne De vraies perspectives d'évolution (mobilité hiérarchique, transversale, géographique) Une entreprise en pleine croissance dans le Grand Ouest Notre processus de recrutement : 1 - Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour comprendre ton projet professionnel 2 - Un entretien en agence pour rencontrer tes interlocuteurs 3 - La contractualisation de ton arrivée chez nous ! Rémunération et avantages : Primes Carte ticket restaurant (10.50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur) Chèques cadeaux, prime de cooptation