- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 2668655
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 2668655
IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F 44 - NANTES
Offre n° 2668655
IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 21 août 2024
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure ! IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H ! Vos missions : Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions suivantes : Animer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer sa satisfaction, Elargir le conseil en fonction du besoin réel du client, le convaincre de l'adéquation de la solution proposée et le fidéliser pour le retenir, Assurer la gestion de la vie du contrat : répondre aux questions de facturation, établir un devis dans le cadre de déménagement, proposer des avenants, traiter les résiliations et gérer les réclamations, Assister en ligne le client sur l'espace clients ou les applications mobiles IMA PROTECT et établir un diagnostic en cas de dysfonctionnement Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines. Horaires de travail : Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines. Votre expérience d'un an minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de l'équipe. La qualité de service rendu est primordiale pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique. L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature. Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes. Vous vous êtes reconnu? N'hésitez plus et postulez ! De bonnes raisons de nous rejoindre : Poste en CDI en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). Primes d'intéressement, de participation et prime vacances. Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l'autonomie Indemnité de transport pour les personnes véhiculées. Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...) Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise. Accès aux tarifs négociés par le CSE ( cinéma, sorties...)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- Participation transport, restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
IMA PROTECT
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clients (H/F)
Euro Télé Services - 44 - ST HERBLAIN
Euro Télé Services (ETS)Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller(e) (h/f)
IZIWORK - 44 - Ancenis-Saint-Géréon
Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice
RANDSTAD - 44 - ANCENIS ST GEREON
Nous recherchons pour le compte de notre client, son téléprospecteur F/H. Au sein d'une TPE, vos missions sont : Réaliser de la prise de RDV et à les planifier Qualifier et développer la base de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller commercial en Formation (H/F)
IRSS - 44 - Nantes
L'ENTREPRISE : IRSS est un organisme de formation spécialiste de la pédagogie pour la préparation aux études supérieures dans les secteurs paramédicaux et sociaux, IRSS prépare également aux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
JDC - 44 - LA MONTAGNE
QUI SOMMES NOUS ? JDC SA, c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis plus de 30 ans et l'aboutissement d'une implantation nationale forte de plus de 1200 collaborateurs. Nous avons...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE RECRUTEMENTS CDI - 44 - Saint-Herblain
Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la FIBRE, un.e téléconseiller.e pour une prise de poste dès que possible sur Saint-Herblain (44800).Vous prendrez en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER CLIENT F/H
RCA REALISATIONS POUR LA COMPTABILITE ET - 44 - ST HERBLAIN
Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) Tu participeras aux tests de nos nouveaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS (H/F)
LA MUTUELLE GENERALE - 44 - Saint-Herblain
Activités principales Assure la relation avec les clients, et/ou les professionnels de santé et les partenaires Prend en charge le contact entrant selon le canal d'interlocution choisi et, le cas...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
HOWDENS CUISINES - 44 - VERTOU
Pour accompagner notre développement, nous recrutons un Téléprospecteur (F/H) au sein de notre point de vente situé à Nantes / Vertou (44). Votre quotidien sera rythmé par la vente de produits...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Relation Client (H/F)
ELECTRICITE RESEAU DISTRIBUTION FRANCE - 44 - NANTES
Au Service Raccordement de Nantes, Enedis Région des Pays de la Loire propose 1 poste en contrat CDD senior de 18 mois renouvelable dans la limite de 18 mois supplémentaires Selon article L222-2 du...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)