Chez Devoteam, nous sommes convaincus qu'en plaçant l'humain au cœur de la technologie, nous pourrons libérer son plein potentiel. Et vous ?? Vos missions, très concrètement Cadrage Stratégique & Audit : Diagnostiquer l'écosystème, les processus métiers (RH, IT, Workplace,...) et l'outillage existant pour définir une stratégie de transformation cible sur ServiceNow,.Conception de la cible métier : Accompagner nos clients dans la définition de leur nouveau modèle opérationnel et la trajectoire de déploiement des applications ServiceNow,.Définition du nouveau Standard de l'organisation : Animer des ateliers pour challenger les besoins métiers, favoriser la compréhension du standard éditeur et garantir le respect des bonnes pratiques,.Pilotage & Leadership : Porter des projets de transformation en contexte international, assurer le reporting stratégique et coordonner les équipes pluridisciplinaires.Accompagnement au changement & Adoption : Piloter la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouveaux workflows digitaux par les collaborateurs et l'efficacité opérationnelle des départements.Innovation et extension : Contribuer à insuffler un esprit d'innovation chez nos clients et impulser une dynamique Une Plateforme, Des Métiers.