POSTE : Expert Beauté H/F DESCRIPTION : QUE RECHERCHONS-NOUS ? Dans le cadre du développement de notre boutique CODAGE à Paris 4ème, nous recherchons des profils passionné(e)s, qui excellent dans les services haut de gamme, et véhiculent auprès de nos clients la vision unique de notre Maison et de son parcours de soin ultra-personnalisé. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable des Opérations Spa. Résumé du poste : L'Ambassadeur CODAGE est responsable d'accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits et de leur soin. En tant qu'expert(e) en cosmétique, il/elle connaît parfaitement les produits de la marque et aide les clients à trouver ceux qui répondent le mieux à leurs besoins. Il/Elle joue un rôle essentiel dans la fidélisation des clients en leur offrant une expérience d'achat personnalisée et agréable. Missions principales : 1. Accueil et conseil client : - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en créant un environnement chaleureux. - Conseiller les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins en leur expliquant les bienfaits, la composition et le mode d'utilisation des produits. - Effectuer des démonstrations de produits et proposer des essais dans notre atelier - Mettre des actions de fidélisation en place 2. Merchandising et présentation des produits : - Veiller à la mise en valeur des produits selon les standards de la marque et les directives de merchandising. - Réorganiser régulièrement les présentoirs pour garder une mise en avant attrayante et en adéquation avec les saisons ou les nouveautés. - S'assurer de la propreté et de l'esthétique de l'espace de vente pour offrir une expérience agréable aux clients. 3. Formation et mise à jour des connaissances produits : - Participer aux formations internes pour rester informé(e) sur les caractéristiques et bienfaits des nouveaux produits. - Maintenir une bonne connaissance des tendances du marché et des produits de la concurrence. - Apprendre la composition des produits pour conseiller les clients ayant des sensibilités particulières (peaux sensibles, allergies, etc.). 4. Accueil Téléphonique - Effectuer un Accueil téléphonique Haut de Gamme - Gérer et Optimiser des plannings de Rendez vous - Assister sur le volet administratif la Responsable des Opérations 5. Assurer des missions de coordination des Spas (Commandes, Planifications, Organisation) Conditions de travail : - 35h sur 4 jours - Poste en Boutique incluant les week-ends et les jours fériés. CE QUE NOUS OFFRONS ? Votre bien être est important ! - Semaine de 4 jours avec au moins 2 jours consécutifs chaque semaine - Contrat CDI 35H - Participation forfait repas - 50% Pass Navigo - Prime sur les Dimanches et jours fériés travaillés - Commissions sur les résultats objectifs - Commissions sur les ventes PROFIL : Compétences requises : - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. - Passion pour les produits de beauté et connaissance approfondie en cosmétique. - Capacité à écouter activement pour bien comprendre les attentes des clients. - Aisance dans la communication et capacité à transmettre des informations de manière claire. - Esprit d'équipe et attitude positive pour contribuer à une ambiance de travail agréable. - Sens de l'organisation et attention aux détails. - Connaissance Excel et PowerPoint