RECEPTIONNISTE F/H Polyvalent LOGE - B&B Saint Quentin Fallavier Intégrez l'équipe de l'Hôtel ** B&B Saint Quentin Fallavier ! L'hôtel appartient au groupe SOGEPAR. Sogepar c'est plus de 300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 24 établissements sur tout le territoire français. Notre Hôtel de 92 chambres, basé à proximité de l'aéroport de Lyon Saint Exupéry et à dimension familiale, a l'opportunité d'intégrer un nouveau challenger sur un poste de réceptionniste. Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste F/H en CDI 39h afin d'accompagner le développement et la notoriété de notre hôtel. Le poste propose un logement avec des astreintes. MISSIONS Dans le cadre de vos missions, vous devrez : * Maîtriser les procédures de réservation (adéquation à la demande, respect des standards) et partager son savoir-faire, · Traiter les différentes demandes de réservations par mail et téléphone, * Maîtriser l'argumentaire de vente pour proposer des prestations annexes ou externes, · Connaître et appliquer les procédures de facturation et d'encaissement (espèces, chèque, carte de crédit, débiteurs.) · Participer à la mise en place et à la préparation du buffet du petit déjeuner, · Interagir avec les différents services (Restauration, Revenue Management, Commercial.) pour traiter les situations complexes, · Gérer l'overbooking. · Service Bar et animation PROFIL Vous êtes un.e véritable passionné.e de l'hôtellerie et vous souhaitez vous investir dans un endroit unique et d'en devenir un.e ambassadeur.drice ? Vous êtes doté d'une expérience solide en hébergement d'au moins 1 an, vous pourrez être notre candidat.e idéal.e ! · Vous avez de bonnes capacités relationnelles, votre savoir-être et votre sens du service seront un plus. · Professionnel.le, soigneux.se et rigoureux.se, vous avez une personnalité dynamique, adaptable et réactive dans le travail. · Vous disposez d'une connaissance approfondie des règles d'hygiène et des normes de sécurité. · Autonome et volontaire, vous vous montrez souriant et disponible face à la clientèle et mettez un point d'honneur à satisfaire des clients venant séjourner dans une ambiance chaleureuse et détendue. · Vous disposez d'une bonne maîtrise de la langue anglaise et/ou d'une autre langue. AVANTAGES Ce que vous gagnerez en nous rejoignant ? - Opportunité et Evolutions pour développer votre passion métier par des formations régulières permettant une montée permanente en compétences, notamment grâce à notre programme interne "Cursus Talent" formant nos nouveaux directeurs.trices. - Esprit de famille où chacun.e trouve sa place au sein d'équipe performante. - Innovation permettant à toutes et tous d'apporter son petit « plus », d'exprimer son originalité grâce pour faire de l'expérience client une émotion inoubliable. Soucieux du bien-être de nos salarié.es, nous avons mis en place une Politique RH respectant l'équilibre de la vie personnelle et professionnelle en proposant des conditions de travail et des avantages qui font la différence : * Avantage ou indemnités nourriture * Réductions tarifaires dans le réseau des 24 établissements * Possibilité de participer à des formations Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 096,60€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel