Dans une équipe de 30 personnes dédiée à la gestion des contrats Auto et MRH du particulier, dans le cadre de vos activités, vous êtes amenés à : - Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD particuliers via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! - Traiter tous types d'activités liées à la gestion des contrats IARD des clients (remplacement, demande d'information, résiliation...); - Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, - Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique de multi-détention. Nous recherchons un candidat disposant des compétences suivantes : - Une formation en assurance, accompagnée d'une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine;- Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur; - Un sens aigu de la relation client, permettant d'établir des interactions de qualité avec nos assurés; - Une aisance à l'écrit comme à l'oral, garantissant une communication fluide et efficace; - Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur; - Une appétence pour les outils informatiques, facilitant l'intégration des nouvelles technologies dans votre travail quotidien; - Un goût prononcé pour le travail en équipe, favorisant la collaboration et l'échange d'idées; Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de votre parcours et de vos ambitions. - Une maîtrise des bases techniques d'assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur